Müşteri Memnuniyeti Anketi

* işretli alanları doldurmak mecburdur.

Formu Dolduran

Sayın Yetkili;
Tüm talep ve isteklerinize en hızlı ve doğru çözümü sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda sunmak üzere yola çıkmış olan firmamızın size daha iyi hizmet verebilmesini sağlamak amacı ile aşağıdaki Müşteri Memnuniyeti Anketi formunu doldurarak planlama@ctn-group.com adresine göndermenizi istirham ederiz.
Anketimize katıldığınız için mutluluk duyacağımızı hatırlatır, CTN’ye göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz.

Ürün Kalitesi

  1. CTN ’in Ürün kalitesi hakkında ki düşünceleriniz
    1. Ambalajı Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    2. Görünüşü Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    3. Kaynak Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    4. Boya Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    5. Nakliye, sevkiyat Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    6. Kalite raporları Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
    7. Dokümantasyon Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi


    Hizmet

  2. CTN’de aradığınız kişiye kolayca ulaşabilme. Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  3. CTN çalışanlarının size olan yaklaşımı Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  4. İstek ve Sorularınızla ilgili tatmin edici açıklamaların yapılması. Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  5. İlgili kişilerin isteklerinizi yerine getirmek için harcadığı çaba. Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  6. CTN’in temin ettiği tanıtım malzemeleri ve broşürlerin yeterliliği Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  7. Üretilmek istenilen yeni bir ürüne gösterdiği ilgi ve hassasiyet Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi

  8. Fiyat

  9. CTN’in satış fiyatlarını uygun buluyor musunuz? Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  10. CTN’in istediği ödeme şartlarını uygun buluyor musunuz? Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi

  11. Sevkiyat Kalitesi

  12. Sevkıyat süresi Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  13. Sizin ihtiyaçlarınızı anlayabilmemiz ve cevap vermemiz. Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  14. CTN sorumlusunun size yaklaşımı Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  15. Şikayet ve taleplerinize cevap verme hızı. Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi
  16. Uygunsuzlukların giderilmesi Çok KötüKötüOrtaİyiÇok İyi



Anket formumuza zaman ayırıp, doldurduğunuz için teşekkür ederiz.